Kommunikation und Konfliktlösung im Kontext von Lehre und Lernen

Fragen Sie sich hin und wieder, wie Sie zum besseren Gelingen einer Kommunikation beitragen können?
Suchen Sie nach einem klärenden Umgang mit Konflikten oder Missverständnissen?
Oder fehlt Ihnen manchmal eine gewisse Leichtigkeit dabei?

In diesem praxisnahen Workshop erkunden wir allgemeine Perspektiven der kommunikationsbasierten Konfliktlösung. Dazu besprechen wir grundlegende Kommunikations- und Konflikttheorien und überführen diese in die Praxis. Ziel ist dabei, dass Sie einen sicheren Umgang mit den Inhalten gewinnen und diese über den Workshop hinaus umsetzen können.

Leitend wird der Ansatz der konfliktarmen-empathischen Kommunikation (nach der Gewaltfreien Kommunikation, M. Rosenberg) sein. Wir diskutieren und erproben diese konfliktlösende Methode neben anderen de-eskalierenden und präventiven Praktiken. Ergänzend werden Einflüsse von Gruppendynamiken, Stress und Emotionen auf die Kommunikation berücksichtigt.
Impulse für die eigene authentische und alltagsnahe Umsetzung liefert ferner die kontextualisierende und systemische Reflexion von konfliktbehafteten beruflichen Situationen.

Belebt wird der Workshop durch Ihre eigenen Beispiele und den Austausch in (Klein-)Gruppen.

• Grundlegende Kommunikationsmodelle im Kontext
• Konflikttheorien in Bezug zu Eskalationsstufen und Konfliktanalyse
• Kommunikative De-Eskalation und Konfliktprävention über die Konfliktarme Kommunikation
• Kommunikation in Bezug auf Gruppen- und Rollendynamiken
• Systemische Perspektive
• Diskussion und Anwendung erfolgen anhand alltagsnaher, eigener Beispiele

• Methodenmix aus: Impulsvorträgen, Reflexionen, Gruppen- und Kleingruppenübungen, Austausch, Diskussion.
• (Kritische) Reflexion von Theorien und deren Praktikabilität
• authentische Adaption von Modellen und Erprobung anhand eigener Beispiele

"Tolle Gesprächsführung und Authentizität der Dozentin, systemischer Ansatz war für viele erhellend."

"Besonders positiv war die angenehme Gewichtung von praktischen Inhalten und Übungen sowie dem Theorieanteil. Durch verschiedene Gegenstände oder Hilfsmittel war die Anschaulichkeit gegeben."

"Es war eine angenehme Atmosphäre, ich fühlte mich wohl und verstanden und habe viel gelernt. Ich freue mich auf das Umsetzen."