English for Student Support Services and Mediation - Englisch für Beratungssituationen (for university staff)

Ausländische Studierende, internationale Bildungsinteressierte sowie geflüchtete Menschen bereichern das universitäre Leben und Stadtbild. Die interkulturelle Vielfalt ist gewachsen, Lehrveranstaltungen und Studiengänge sind zunehmend auch englischsprachig. Jeder Studierende sucht vor oder im Verlaufe des Studiums Beratung zu unterschiedlichen Fragen und Problemen. Die Anforderungen an Beratung verändern sich durch Vielfalt,  und das bisherige Handeln stößt an die Grenzen. Dabei sind nicht nur die sprachlichen Hürden zu überwinden, sondern auch kulturelle und soziale Aspekte zu beachten. In englischer Sprache zu beraten erfordert mehr als Vokalbelkenntnis.
Im Rahmen des Workshops werden spezifische Aspekte für Beratungen in englischer Sprache vor dem Hintergrund kultureller Besonderheiten vorgestellt und in Gesprächssituationen geübt.

Ein Einstufungstest bzw. Kenntnisse auf gutem B2-Niveau (GER) werden empfohlen.

• Role of English in academic counselling
• Counselling methods and strategies
• Verbal and non-verbal aspects of counselling
• Functional language: questioning, clarifying, focusing, paraphrasing, summarizing, concluding etc.
• Intercultural aspects of counselling
• Politeness issues
• Language strategies for dealing with conflicts and/or difficult people